排列3试机号
2019年5月6日
  • 1
  • 2
您的當前位置:首頁>工作簡報>邢臺市精神文明建設>邢臺市創建全國文明城市工作簡報第6期

邢臺市創建全國文明城市工作簡報第6期

發表時間:2019/3/19 15:24:47  來源:邢臺文明網  點擊量:406

【創城調研文章】

“大物業”管理全覆蓋 為老舊小區托底

——南長街辦事處探索破解老舊小區無物業管理難題

城市建設“三分靠建,七分靠管”。近年來,隨著美麗小區創建和升級版幸福社區創建工程的深入推進,老舊小區居民生活環境的“面子”越來越美,如何建立完善后續長效管理,做細做實民生“里子”,成了邢臺市橋東區南長街辦事處重點探索的問題。目前南長街辦事處初步形成了“1+3+N”的“大物業”管理新機制,即一家物業公司在三方監督下對全部老舊小區進行打包管理,不斷推動老舊小區管理服務向規范化、社會化和精細化發展,讓轄區居民群眾有了更多的獲得感、幸福感和安全感。

矛盾破冰

不讓改造成果“曇花一現”

眼科醫院家屬院是個典型的老舊小區。小區建筑年代久遠,基礎設施老化嚴重,一度處于無人管理、無人清潔、無人維護的“三無”狀態。由于位處邢臺市老城區,南長街辦事處轄區面臨同樣窘境小區的多達 50 余個。借助文明創建的東風,南長街辦事處自 2017 年起,連續開展老舊小區改造提升工程,通過硬化路面、粉刷樓體、清理小廣告、清運垃圾等,小區硬件條件得到了極大的改善,50 多個老舊小區短時間內全部實現了“舊貌換新顏”。

在如何做好美麗小區創建后半篇文章,讓美麗新顏持久保鮮這個命題上,南長街辦事處把工作重點瞄準了“物業管理”這一關鍵環節,而沒有物業接手的老舊小區就成為擺在眼前的老大難問題。

這些小區規模小,環境亂,居民花錢購買服務意識差。商業型物業公司不愿進駐和居民追求舒適生活意愿的矛盾突出。為讓小區煥然一新的面貌保持下去,起初街道辦事處和社區工作人員經常幫這些小區打掃衛生、清理垃圾,但是這也只能揚湯止沸不是小區發展的長久之計。經過多方探索、借鑒經驗,南長街辦事處最終確定把引入“大物業”模式作為破解老舊小區管理服務難題的金鑰匙。


打包管理

“共享管家”進駐老舊小區

“咱們住了 30、40 年的小區‘又年輕了一回’!”引入“大物業”公司進行統一管理后,居住在車輛廠家屬院的白伯義感受到前所未有的驚喜和幸福。發黑的外墻粉刷成黃色,坑洼的路面、裸露的下水管重新鋪設,堵塞的化糞池進行清淤,居民不再擔心滋生蚊蟲老鼠,小區還增設監控和路燈,居住更安全了。有顏值,很舒適,又安全,白伯義用三個詞形容新生活。規模小、布局散,是這些老舊小區的共同特點,如果一味分開單獨管理,不僅投入大,物業公司也難以為繼。南長街辦事處創新工作思路,引入“物業打包管理”概念,將轄區全部無物業管理的老舊小區一并整合給一家物業公司實施服務。2018 年 11月,通過招投標程序,諾華庭大物業公司正式進駐小區,對轄區無物業的老舊小區進行統一“打包”管理,這些小區擁有同一個“大管家”,共享保潔、秩序維護、投訴維修等各方面資源。物業打包管理,不僅有效解決了很多難題,也在降低管理成本的同時,提升了便民服務質量。2018 年11 月,諾華庭物業公司開始試運行,免費提供服務,得到了小區居民群眾的一致認可。2019 年 1 月 1 日物業公司正式運營收費。目前,諾華庭大物業已進駐南長街辦事處 16 個老舊小區,為 118 棟樓房、4032 戶家庭、13267 位居民提供服務。


按需點單

五毛錢享受“三保”貼心服務

保持樓內外公共區域干凈整潔,垃圾日產日清,規劃停車位,定期對車輛擺放情況進行整理;門崗值班區域 24 小時在崗,定點巡邏,增加專用消防通道,設立門禁道閘和車輛識別系統,每棟樓前后無死角安裝照明和監控系統;綠植綠地每周清理一次……這是順德東社區眼科醫院家屬院居民可享受到的“保潔、保安、保綠”的“三保”貼心服務,而每平 0.5 元的收費標準更是遠低于物業收費市場價。

“以前院里環境臟亂差,自行車電動車及汽車亂停亂放現象特別嚴重,沒有一個舒心的環境。自從物業公司來了之后,小區衛生也有人打掃了,各種車輛也有了位置停放,燈明了路凈了心情也愉快了,真是覺得幸福啊。”家住眼科醫院家屬院的喬增然阿姨提起小區的變化總是贊口不絕,“過節期間,物業公司還在小區內張貼對聯、懸掛條幅,感覺特別溫馨!”

物業管理,費用問題是關鍵。物業費收多了,居民不愿意繳納,如果收的太少,還不夠管理小區的成本,物業公司也無法正常運營。針對老舊小區下崗職工多、老人多,普遍收入不高的現狀,同時結合物業公司運行保障成本,諾華庭大物業推行“按需點單”管理模式,為不同小區的居民制定多元化、不同需求的服務標準,破解管理收費“眾口難調”難題。

在充分征求居民意見的基礎上,結合每個老舊小區的情況,制定了不同收費標準的“管理菜單”,除了以上 0.5 元每平米的收費標準,還包括 0.3 元每平米、180 元一年、150 元一年、108元一年等共計五種收費標準和對應的服務項目,有效緩解了居民繳費困難的現狀。

引入物業前夕,南長街辦事處大力實施了美麗小區創建提升工程,大大降低了物業公司入駐老舊小區后的基礎設施改造投入壓力,使物業公司實現“拎包入住”,也有效降低了物業公司的運行成本,為低收費、高服務運行提供了保障。


三方檢閱

物業管理不再只唱“獨角戲”

好的機制、新的模式離不開完善的監督與考評體系。為避免出現“前治后亂”的問題,南長街辦事處推行 “三駕馬車”齊抓共管的機制,物業公司的服務質量需要經過“辦事處、社區、居民”三方檢閱認定,確保大物業公司在制度化軌道上有效運轉。“我對咱們這個大物業公司的服務非常滿意,我那事要是擱

到之前,可不敢想能這么快給解決了啊,必須要給他們點個贊!”

家住南長街辦事處紅星東小區的居民王先生說到。原來在今年1月 26 日的時候,王先生發現停在小區內的車被無故劃了,車身上留下好幾道深深淺淺的印子。他迅速聯系了諾華庭物業公司,物業公司立即派工作人員調出監控錄像尋找肇事人,并聯系對方的親屬協商好了后續賠償事宜。

“三駕馬車”齊抓共管,讓小區物業管理不再是“獨角戲”,而成為了辦事處、社區、物業、居民群策群力的“合唱團”。南長街辦事處結合小區實際情況,針對物業公司進入老舊小區后應承擔的責任和義務,制定專門的標準和小區管理規約,并對物業服務質量進行評估,督促物管公司管理到位、服務到位。

同時諾華庭物業在與每個小區簽約前,都必須先征得業主同意。進駐小區后,也要定期征求居民群眾對物業服務的意見,社區每個月需要出具《已提供物業服務確認書》對物業服務情況進行認定,通過各方監管切實提升老舊小區服務管理水平。

老舊小區是舊賬也是新賬,但無論新賬舊賬都是民心賬。 “大物業”管理模式的探索只是一個開始,在建設“邢襄古城 幸福長街”的奮斗路上,南長街辦事處將繼續致力于民生保障,為居民群眾提供更多的有力度、有溫度的服務。

主辦單位:邢臺市精神文明建設委員會辦公室
運行管理:邢臺文明網 冀ICP備17002784號
E-mail:[email protected]     Telephone number:0319-3699961
排列3试机号 幸运飞艇预测专家预测 机选35选7 竞彩足球让分胜负规则 竞彩足球预测网 手机看舟山体彩飞鱼 一星期快速减肥计划 河北时时玩法 快乐赛车库 重庆时时在线计划 赛车8码怎么做到无错